Якщо страховка ще не почала діяти, вам повернуть її повну вартість. Якщо страховий захист вже увімкнувся, але страховий випадок не настав, із суми повернення можуть відняти частину грошей — за ті дні, коли страховка працювала. Умови повернення кожна компанія зобов'язана вказати у договорі чи правила страхування. Збережена копія
Страховим випадком стане шкода смартфону, завдана внаслідок наступних природних явищ: землетрусу, виверження вулкана, повені, урагану, цунамі, зсуву ґрунту, граду. Розбій, грабіж, хуліганство, крадіжка. Збережена копія
Доки виріб перебуває на гарантійному обслуговуванні, покупець, який не має відношення до появи несправностей, а також має папери, що свідчать про покупку, може його повернути назад у магазин. Продавець зобов'язаний прийняти товар на безкоштовний ремонт або повернути гроші за покупку.