Зайти в особистий кабінет на Аліекспрес. Перейти до «Моїх замовлень». На замовлення, яке хочете повернути, потрібно натиснути на «Відкрити суперечку». Далі вибираємо тип повернення: «Тільки повернення» означає часткову компенсацію, «Товар та гроші» – повну.
Крім того, на AliExpress є функція безкоштовного повернення. По ній товар можна повернути протягом 15 днів із будь-якої причини і нічого за це не платити. В цьому випадку вам потрібно буде прийти з посилкою на пошту та показати штрих-код, який буде доступний на сайті. Збережена копія
Якщо кошти не перераховані, відмовитися від покупки дуже просто. … Для цього потрібно зробити такі дії:
- авторизуватись на сайті торгової платформи;
- перейти до розділу "Мої замовлення";
- вибрати потрібну покупку, що перебуває на стадії оформлення;
- активувати посилання "Скасувати замовлення".
Ви можете попросити повернення протягом 15 днів з моменту отримання замовлення. Ви можете повернути лише невикористаний товар у заводській упаковці. 2) Хто оплачує витрати на пересилання? Якщо ви хочете повернути кілька товарів від одного продавця безкоштовно, надішліть їх разом.