Як відновити клубну картку у разі втрати? Карта в новій програмі не має фізичного носія та завжди прив'язана до номера мобільного телефону, тому втратити її неможливо.
– Якщо у Вас виникли проблеми з eCARDS необхідно звернутися на Гарячу лінію мережі 8-800-200-23-45 У разі виникнення питань щодо використання eCARDS необхідно звернутися на гарячу лінію мережі Л'Етуаль за телефоном 8-800-200-23-45.
Для відновлення картки, власник картки може звернутися до будь-якого зручного для нього магазину РІВ ГОШ з документом, що засвідчує особу (На території РФ – паспорт).
Додати карту просто: достатньо натиснути на «плюсик», відсканувати камерою штрих-код або вбити його вручну, за бажання сфотографувати лицьову та оборотну сторони пластикової карти. Після чого можна сміливо йти до магазину та пред'являти на касі штрих-код для застосування знижки.