Для того, щоб зняти або покласти гроші на рахунок («на книжку»), необхідно пред'явити ощадкнижку та документ, що засвідчує особу, до будь-якого відділення банку. Під час проведення операції співробітник бере книжку і друкує у ньому на спеціальному принтері всі операції з внеском, що відбулися з останнього візиту до банку.
Для відновлення ощадної книжки Ощадбанку необхідно звернутися до територіального відділення банку, де відкривався вклад. При собі потрібно мати паспорт та, бажано, договір про відкриття вкладу (його копію). У банку вас попросять написати заяву на ім'я керівника підрозділу про видачу дубліката ощадкнижки. Збережена копія
Як перевірити рахунок ощадкнижки Ощадбанку Онлайн – особливості Найпростішим способом є перевірка картки за допомогою входу в особистий кабінет у сервісі Ощадбанк Онлайн. Можна, таким чином, просто виконати перевірку балансу ощадної книжки, отримання виписки, а також поточного перегляду операції.
Зняти гроші з ощадної книжки може або тільки власник книжки особисто під час візиту до банку з паспортом та книжкою, або особа, на яку було оформлено довіреність.