Конфлікт може бути вирішений, тільки якщо об'єкт чітко визначено. Неправильне розуміння об'єкта конфлікту чи його підміна посилюють конфліктну ситуацію. Конфлікт має причину і виникає з приводу задоволення якоїсь потреби, іноді цю причину чи привід вважають об'єктом конфлікту.
Конфлікт – особлива взаємодія індивідів, груп, об'єднань, що виникає при їх несумісних поглядах, позиціях та інтересах. Конфлікт має як деструктивні, і конструктивними функціями. Конфліктуючими сторонами може бути громадські групи, групи тварин, технічні системи.
Конфлікт-менеджер – це фахівець, Котрий допомагає запобігти конфліктним ситуаціям і знайти конструктивні рішення для конфліктів.